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Il progetto Romano Autogas Service si propone di creare un sistema affidabile di controllo e monitoraggio della rete di installatori/rivenditori di impianti GPL e Metano per autoveicoli a marchio Romano Autogas.
Il sistema di controllo della rete consentirà di monitorare sia le fasi di installazione, mediante assistenza diretta, che le fasi successive alla rivendita, al fine di garantire un sempre più affidabile e standardizzato servizio offerto al cliente finale.

Il progetto di certificazione della rete degli installatori/rivenditori si articolerà nelle seguenti fasi:

  • Predisposizione del disciplinare tecnico
  • Attività di implementazione e formazione sui contenuti del disciplinare tecnico alla rete installatori/rivenditori;
  • Validazione da parte di un organismo di parte terza indipendente;
  • Certificazione di ogni singolo installatore/rivenditore, mediante verifiche dirette presso l’autofficina, a fronte di una adeguata check-list.

Le linee guida di creazione del disciplinare prendono in considerazione:

  • Condivisione delle tecniche di installazione impianti Romano Autogas maturate dalla presenza della Casa Madre sul mercato automotive nell’ultimo ventennio;
  • Orientamento alla soddisfazione del cliente, grazie all’esperienza nella gestione di un sistema per la qualità conforme alla normativa Uni En Iso 9001:00
  • Orientamento alla salvaguardia dell’ambiente grazie al proprio sistema ambientale conforme alla normativa Uni En Iso 14001:2004.
  • Miglioramento continuativo del servizio offerto mediante predisposizione di canali di feed-back sulle esperienze maturate nell’erogazione del servizio, da parte dell’installatore/rivenditore;
  • Promozione e sviluppo del prodotto sul territorio mediante studio del mercato locale, grazie all’interazione con i rivenditori di zona;
  • Promozione e diffusione del brand Romano Autogas.

Il successo del progetto, è garantito a condizione della piena collaborazione dell’intera rete installatori/rivenditori facente capo alla Romano Autogas.

 

 
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